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Calificación de Riesgos cifras enero 2024
Reclamos del Usuario Financiero | |
Enero 2024 | |
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes de enero 2024 | 6 |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 50% |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 50% |
Diciembre 2023 | |
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes de diciembre 2023 | 4 |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 50% |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 50% |
NOVIEMBRE 2023 | |
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes de noviembre 2023 | 5 |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 60% |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 40% |
OCTUBRE 2023 | |
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes de octubre 2023 | 8 |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 37% |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 63% |
SEPTIEMBRE 2023 | |
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes de septiembre 2023 | 14 |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 57% |
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 43% |