CNBS Conoce y Compara
CNBS Conoce y Compara
Conoce más: conoceycompara.cnbs.gob.hn
Tarifario de Productos y Servicios Actualizados
Tarifario de Productos y Servicios Actualizados
Tasas de interés anualizadas de tarjeta de crédito
Tasas de interés anualizadas de tarjeta de crédito
Tasas de interés de tarjetas de crédito anualizadas octubre 2025
Cargos por servicio
Cargos por servicio
Clic en el botón descargar
Estados Financieros Auditados
Estados Financieros Auditados
Estados Financieros 2023-2024
Banco Promerica Honduras
Contrato de Productos Activos
Contrato de Productos Activos
Contrato de Productos Pasivos
Contrato de Productos Pasivos
Contrato de Tarjetas de Crédito
Contrato de Tarjetas de Crédito
Contrato de Extrafinanciamiento
Contrato de Extrafinanciamiento
Costos anuales
Costos anuales
Clic en el botón descargar
Central de Riesgos
Central de Riesgos
Estado de Situación Financiera
Estado de Situación Financiera
Estado de Situación Financiera octubre 2024
Clic en el botón descargar
Normas operativas de la cámara de compensación de transacciones electrónicas de pago ACH pronto
Normas operativas de la cámara de compensación de transacciones electrónicas de pago ACH pronto
Clic en el botón descargar
Calificación de Riesgos cifras enero 2024
Calificación de Riesgos cifras enero 2024
Descargue aquí
Calificación de Riesgos cifras enero 2024
Reclamos del usuario financiero por parte de Banco Promerica, S.A.
Reclamos del usuario financiero por parte de Banco Promerica, S.A.
Año 2025 |
||||||||||||
| Detalle | Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo | Junio | Julio | Agosto | Septiembre | Octubre | Noviembre | Diciembre |
| Cantidad total de reclamos recibidos en el mes | 12 | 13 | 14 | 6 | 16 | 7 | 20 | 18 | 8 | 4 | ||
| Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 17% | 31% | 3% | 50% | 50% | 71% | 45% | 50% | 13% | 50% | ||
| Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 83% | 69% | 57% | 50% | 50% | 29% | 55% | 50% | 87% | 50% |
---------------------------------
Año 2024 |
||||||||||||
| Detalle | Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo | Junio | Julio | Agosto | Septiembre | Octubre | Noviembre | Diciembre |
| Cantidad total de reclamos recibidos en el mes | 6 | 11 | 12 | 13 | 11 | 6 | 18 | 9 | 5 | 13 | 18 | 26 |
| Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 50% | 36% | 33% | 46% | 27% | 50% | 44% | 44% | 40% | 38% | 61% | 54% |
| Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 50% | 64% | 67% | 54% | 73% | 50% | 56% | 56% | 60% | 62% | 39% | 46% |
---------------------------------
Año 2023 |
||||||||||||
| Detalle | Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo | Junio | Julio | Agosto | Septiembre | Octubre | Noviembre | Diciembre |
| Cantidad total de reclamos recibidos en el mes | 14 | 8 | 5 | 4 | ||||||||
| Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero | 57% | 37% | 60% | 50% | ||||||||
| Porcentaje de reclamos resueltos a favor de Banco Promerica, S.A. | 43% | 63% | 40% | 50% |
Proceso de reclamación por transacciones no reconocidas o sospechosas en las tarjetas
Proceso de reclamación por transacciones no reconocidas o sospechosas en las tarjetas
Procedimiento para Realizar la Reclamación por transacciones no Reconocidas ó Sospechosas en sus Tarjetas
Términos y condiciones del Programa con Promerica Cobertura Mundial de Hurto, Robo y Extravío y Seguro de Tarjeta Segura
Términos y condiciones del Programa con Promerica Cobertura Mundial de Hurto, Robo y Extravío y Seguro de Tarjeta Segura
Términos y condiciones del Programa con Promerica Cobertura Mundial de Hurto, Robo y Extravío y Seguro de Tarjeta Segura
