Información relevante de tu tarjeta de crédito
Educacion Financiera
Beneficios de tus tarjetas de crédito
- Con tu tarjeta de crédito puedes obtener extrafinanciamiento en efectivo con tasas menores a la de la tarjeta de crédito.
- Disponibilidad de efectivo a través de nuestra extensa red de cajeros automáticos. Las 24 horas los 365 días del año.
- Podrás realizar compra en comercios con extrafinanciamiento al cero por ciento de intereses.
- Acumulación de puntos o millas por tus compras de acuerdo con el tipo de tarjeta que elijas.
- Descuentos en comercios aliados o en rubros de su preferencia de acuerdo con el tipo de tarjeta que elijas.
- Tu tarjeta de crédito te permite realizar pagos o cubrir urgencias. Será una gran ayuda siempre y cuando te mantengas dentro de tu presupuesto y capacidad de pago.
Toma en cuenta los siguientes consejos:
- Infórmate y compara entre las diferentes tarjetas de crédito, cada una tiene condiciones diferenciadas. Elije la que se ajuste a tu estilo de vida, capacidad de pago y procura tener solo las tarjetas de crédito necesarias, no contrates tarjetas de crédito que no necesitas.
- Mantente informado sobre las tasas de interés, comisiones, Costo Anual Total (CAT), respaldo en caso de hurto, robo o extravío, seguros asociados, beneficios y responsabilidades.
- Antes de firmar lee tu contrato. Aclara cualquier duda con el asesor y recuerda que el banco debe entregarte una copia de este.
- Conocer los derechos y obligaciones que se derivan de tu contrato de tarjeta de crédito.
- Notificar al emisor de la tarjeta de crédito el cambio de tu domicilio habitual, la dirección de tu trabajo, así como tus nuevos números telefónicos.
- Hacer efectivo el pago total de los cargos generados en virtud de las disposiciones que hayas realizado de tu línea de crédito y que aparezcan como saldo en tu estado de cuenta, en la fecha señalada en el mismo como fecha máxima de pago
- Abone más del pago mínimo mensual señalado en el estado de cuenta para reducir el monto y plazo de su deuda y mantener el control.
- Reporta inmediatamente en caso de hurto, robo o extravió de tu tarjeta de crédito.
- Cancela la tarjeta que no use. Tu banco te debe indicar el proceso para hacerlo.
- Revisa siempre tu estado de cuenta y conserva tus comprobantes de pago.
- Ten presente siempre, tu fecha de corte y fecha máxima de pago.
- Acepta el seguro HRE para protegerte contra hurto, robo o extravío.
- Contrata un límite de crédito acorde a tu capacidad de pago.
- En el caso de no recibir tu estado de cuenta como de forma habitual, notifícalo con tu banco. Ellos deberán entregarte lo solicitado.
- Si identificas un cargo en tu tarjeta de crédito que no reconoces, notifícalo con tu banco de forma inmediata.
Deberes del emisor de tu tarjeta de crédito
- Entregar al tarjetahabiente una copia del contrato de tarjeta de crédito.
- Entregar copia de los documentos por medio de los cuales se contraten servicios adicionales.
- Entregar el recibo correspondiente al pago del servicio y producto pactado, con suficiente detalle sobre la forma en que fue aplicado.
- Publicar las tasas de interés anualizadas vigentes, de forma mensual.
- Mantener a disposición de los tarjetahabientes en sus áreas de atención al cliente, página web y otros, información de las tasas de interés, comisiones y demás cargos.
- Notificar al tarjetahabiente cualquier modificación que se realice en el contrato.
- Poner a disposición del tarjetahabiente un número telefónico con servicios las 24 horas del día.
- Atender las quejas y los reclamos presentados en tiempo por el tarjetahabiente.
- Consignar en el estado de cuenta toda la información legalmente requerida y entregar mensualmente el mismo al tarjetahabiente por los medios establecidos en el contrato.
- Entregar al tarjetahabiente dentro del plazo establecido por la ley, los finiquitos de pago que soliciten los mismos.