Canales Electrónicos

Call Center

 

Centro de atención especializado para atender a nuestros clientes con consultas y gestiones a través del teléfono con horario extendido.

Beneficios:

  • Disponibilidad las 24 horas los 7 días de la semana
  • Facilidad
  • Comodidad
  • Acceso

Consultas y Transacciones

  • Correcciones y modificaciones  de Spirit (gestión 377)
  • No Reconoce consumos de clientes Foráneos y en el extranjero
  • Penalización de puntos valor monetario
  • Autorización de pts para comercios afiliados y xf comercial
  • Envío de pin al extranjero
  • Solicitud de plástico vía tecnicard tanto de crédito como de débito
  • Canje dólares premio
  • Bloqueo de tarjetas de crédito y débito
  • Procedimiento y manejo de FAX enviado por VISA
  • Ingreso de solicitudes de tarjeta de crédito, adicionales, Procard , Priority Pass
  • Enrolamientos de servicios públicos
  • Actualización de perfil del cliente
  • Activación de cuentas vencidas con plástico activo
  • Aumento de límites de crédito vía sistema o gestión
  • Ofrecimiento de extrafinanciamiento en efectivo
  • Traslado de saldo
  • Reseteo de contraseñas de ACH y Promerica en Línea
  • Gestión de descongelamiento de flotante
  • Reporte de viajero seguro
  • Aplicación de descuentos promocionales
  • Activación de tarjetas de crédito y débito

 

Teléfonos

TGU. (504) 2280-8080 | SPS. (504) 2580-8080

Correo Electrónico: consultas@bancopromerica.com